Siri AI จะไม่เปิดตัวในสหภาพยุโรปในเร็วๆ นี้ เนื่องจากแอปเปิลและหน่วยงานกำกับดูแลของสหภาพยุโรปยังคงติดอยู่ในข้อพิพาทเกี่ยวกับการปฏิบัติตามพระราชบัญญัติตลาดดิจิทัล (DMA) บริษัทเทคโนโลยีรายนี้ตัดสินใจไม่เปิดตัวฟีเจอร์ดังกล่าว โดยอ้างว่าข้อเรียกร้องด้านกฎระเบียบนั้นไม่สมเหตุสมผล ขณะที่คณะกรรมาธิการยุโรปยืนยันว่าแอปเปิลมีเวลาเพียงพอที่จะปรับแผนให้สอดคล้องกับกฎหมาย การติดขัดนี้ทำให้ผู้บริโภคในสหภาพยุโรปไม่สามารถเข้าถึงความสามารถด้านปัญญาประดิษฐ์ล่าสุดของแอปเปิลได้ ทั้งสองฝ่ายต่างโทษกันต่อสาธารณะว่าเป็นฝ่ายผิด
การปฏิเสธข้อยกเว้นจุดชนวนความขัดแย้ง
ก้าวแรกของแอปเปิลคือการยื่นขอข้อยกเว้น 18 เดือนจากภาระผูกพันด้านการทำงานร่วมกันของ DMA ที่เกี่ยวข้องกับ Siri AI คณะกรรมาธิการยุโรปปฏิเสธคำขอนั้นทันที โดยระบุว่าการยกเว้นชั่วคราวดังกล่าวไม่ได้รับอนุญาตภายใต้กรอบกฎหมายปัจจุบัน โฆษกของสหภาพยุโรป โธมัส เรกนิเยร์ (Thomas Regnier) กล่าวกับผู้สื่อข่าวตามรายงานของรอยเตอร์สว่า แทนที่จะหาแนวทางการปฏิบัติตามที่เหมาะสม แอปเปิลกลับขอเพียงได้รับการยกเว้นจากความรับผิดชอบ “นั่นไม่ใช่ทางเลือก” เรกนิเยร์กล่าว โดยเน้นย้ำถึงท่าทีที่แข็งกร้าวของคณะกรรมาธิการ
เสียงจาก EU: 'การตัดสินใจของแอปเปิลเท่านั้น'
สหภาพยุโรปวางความรับผิดชอบทั้งหมดไว้ที่แอปเปิลสำหรับการไม่มี Siri AI ในภูมิภาค เรกนิเยร์กล่าวอย่างตรงไปตรงมาว่า “การตัดสินใจไม่เปิดตัว Siri AI ในสหภาพยุโรปเป็นการตัดสินใจของแอปเปิลเท่านั้น” เขาเน้นว่าไม่มีสิ่งใดใน DMA ที่ขัดขวางการนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ หากเป็นไปตามข้อกำหนดด้านการทำงานร่วมกัน คณะกรรมาธิการมองว่าคำขอขอยกเว้นของแอปเปิลเป็นความพยายามหลีกเลี่ยงภาระหน้าที่มากกว่าความพยายามจริงจังที่จะปฏิบัติตาม ในมุมมองของสหภาพยุโรป บริษัทเลือกที่จะระงับฟีเจอร์นี้แทนที่จะปรับให้เข้ากับกฎเกณฑ์
แอปเปิลชูความปลอดภัยเป็นเหตุผลหลัก
แอปเปิลโต้กลับด้วยข้อกังวลด้านความปลอดภัย โดยให้เหตุผลว่าการผสานรวม Siri AI อย่างลึกซึ้งเข้ากับอุปกรณ์ของผู้ใช้ทำให้การทำงานร่วมกันเป็นอันตราย เกร็ก โจสเวียก (Greg Joswiak) ผู้บริหารของแอปเปิล อ้างว่าการให้คู่แข่งเข้าถึงอาจทำให้พวกเขาอ่านข้อความ แก้ไขไฟล์ ลบเนื้อหา หรือดำเนินการโดยที่ผู้ใช้ไม่รู้หรือไม่ยินยอม บริษัทมองว่าข้อกำหนดของ DMA เป็นความเสี่ยงที่ไม่สมเหตุสมผลต่อความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้และความสมบูรณ์ของอุปกรณ์ โจสเวียกยังยืนยันว่าแอปเปิลพยายามเจรจากับหน่วยงานกำกับดูแลของสหภาพยุโรป แต่ถูกปฏิเสธไม่ให้หารือทางเลือกอื่น—ข้อกล่าวหาที่คณะกรรมาธิการปฏิเสธ
ไม่มีใครยอมอ่อนข้อ
ทั้งสองฝ่ายยืนยันว่าต้องการให้ Siri AI พร้อมใช้งานในสหภาพยุโรป แต่ไม่มีฝ่ายใดยอมอ่อนข้อ สหภาพยุโรปกล่าวหาแอปเปิลว่าแสวงหาเพียงข้อยกเว้นพิเศษมากกว่าเส้นทางการปฏิบัติตามที่ใช้ได้จริง แอปเปิลกล่าวหาสหภาพยุโรปว่าปฏิเสธที่จะเจรจาอย่างมีความหมาย การโยนความผิดนี้ทำให้แทบเป็นไปไม่ได้ที่จะระบุว่าใครพูดความจริง ผู้สังเกตการณ์คาดว่าเกมโทษกันนี้จะดำเนินต่อไปอย่างไม่มีกำหนด เนื่องจากไม่มีฝ่ายใดแสดงท่าทียอมแพ้
อนาคตของผู้ใช้ในสหภาพยุโรป
ผู้บริโภคในสหภาพยุโรปถูกทิ้งไว้โดยไม่มีฟีเจอร์ AI ชั้นนำที่มีในตลาดอื่น การชะงักงันนี้เน้นย้ำถึงความตึงเครียดระหว่างการควบคุมระบบนิเวศแบบปิดของบริษัทและการผลักดันของสหภาพยุโรปเพื่อตลาดดิจิทัลที่เปิดกว้าง การตัดสินใจของแอปเปิลที่จะระงับผลิตภัณฑ์แทนที่จะปฏิบัติตามอาจเป็นแบบอย่างสำหรับการเผชิญหน้าด้านกฎระเบียบในอนาคต บริษัทเทคโนโลยีอื่นอาจจับตาดูอย่างใกล้ชิดเพื่อวัดว่าคณะกรรมาธิการจะบังคับใช้กฎเกณฑ์ของตนได้ไกลแค่ไหน สำหรับตอนนี้ เส้นทางสู่ Siri AI ในสหภาพยุโรปยังคงถูกปิดกั้นด้วยความไม่ไว้วางใจซึ่งกันและกันและจุดยืนที่แข็งกร้าว
ทางตันที่หาทางออกไม่ได้
ข้อพิพาทที่ดำเนินอยู่นี้ไม่มีวี่แวงว่าจะคลี่คลาย ทั้งแอปเปิลและคณะกรรมาธิการยุโรปต่างยึดมั่นในเรื่องราวที่ขัดแย้งกัน บริษัทระงับผลิตภัณฑ์ของตน หน่วยงานกำกับดูแลปฏิเสธที่จะผ่อนปรนข้อกำหนด DMA ผู้ใช้ในสหภาพยุโรปตกอยู่ตรงกลาง โดยไม่สามารถเข้าถึงฟีเจอร์ที่อาจช่วยยกระดับอุปกรณ์ของตนได้ การเผชิญหน้าครั้งนี้ตอกย้ำความท้าทายที่กว้างขึ้นในการควบคุมแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ทรงพลังในลักษณะที่สมดุลระหว่างนวัตกรรม ความปลอดภัย และความเป็นธรรมของตลาด การทูตดูเหมือนจะหยุดชะงัก และสงครามโฆษณาชวนเชื่อน่าจะดำเนินต่อไปในอนาคตอันใกล้