Usuários do Instagram, WhatsApp e Facebook enfrentaram instabilidade generalizada na manhã desta sexta-feira (12), de acordo com relatos na plataforma Downdetector. As notificações de falha começaram por volta das 10h40, atingindo o pico às 11h45, com mais de cinco mil registros. Muitos internautas relataram que suas contas foram desconectadas e não conseguiam reacessar os perfis. A situação gerou uma enxurrada de comentários em outras redes sociais, especialmente no X (antigo Twitter).
Plataformas afetadas e horários da pane
O Downdetector, site especializado em monitorar reclamações sobre aplicativos, indicou que os relatos de instabilidade começaram de forma concentrada perto das 10h40. O número de queixas cresceu rapidamente e alcançou o ponto máximo por volta de 11h45, ultrapassando a marca de cinco mil notificações. As três plataformas da Meta — Instagram, WhatsApp e Facebook — foram citadas simultaneamente pelos usuários. Muitos não conseguiam abrir os perfis ou enviar mensagens, segundo as postagens na ferramenta de monitoramento.
Desconexão de contas e relatos de usuários
Em outras redes, como o X, internautas questionaram se as falhas eram generalizadas. Alguns relatos apontavam que as contas foram desconectadas do servidor que utilizavam. "O Insta + Facebook de mais alguém caiu também?", escreveu um usuário. "Instagram caiu? Minha conta deslogou e não consigo logar de novo", comentou outro. As postagens refletem a frustração de quem ficou sem acesso aos serviços durante a manhã.
Silêncio da Meta e pronunciamento de executivo
A CNN entrou em contato com a assessoria da Meta para entender o motivo do ocorrido, mas não obteve retorno até o fechamento desta edição. A falta de uma resposta oficial imediata gerou ainda mais especulação entre os usuários. No entanto, na parte da tarde, o diretor de comunicação da Meta, Andy Stone, usou o X para tranquilizar os afetados. Ele publicou: "Estamos voltando, embora possa levar um pouco de tempo para que tudo volte completamente ao normal."
We're coming back, though it may take a bit of time for everything to be fully back to normal. https://t.co/bmtG1Mrrr7
— Andy Stone (@andymstone)
Reações nas redes sociais ilustram o transtorno
Nas horas seguintes à pane, centenas de publicações no X mostraram como os brasileiros reagiram à instabilidade. Humor e indignação se misturaram nas postagens. Veja algumas das reações:
Instagram caiu… os solteiros finalmente conseguiram um minuto de paz no dia de hoje, satisfeitos? kkkk
— PEPITA (@PepitaOfc)
eu imediatamente indo pro twitter depois que o instagram caiu
— ben (@demisecboy)
Instagram caiu agora o WhatsApp?
— rafa (@rafaoliveira1)
A cultura de vir no Twitter pra confirmar se o Instagram caiu
— luke (@lucasrrbro)
as pessoas entrando no twitter para saber se o instagram caiu mesmo
— webdivo nettinho (@webdivonettinho)
O episódio evidencia o quanto a rotina digital está atrelada ao funcionamento ininterrupto dessas plataformas. Mesmo com a promessa de restabelecimento, a demora na normalização completa gerou apreensão entre milhões de pessoas que dependem dos serviços da Meta para comunicação e trabalho.