Siri AI sẽ không được ra mắt tại Liên minh châu Âu trong thời gian tới khi Apple và các cơ quan quản lý EU vẫn mắc kẹt trong tranh cãi về việc tuân thủ Đạo luật Thị trường Kỹ thuật số. Công ty đã quyết định không triển khai tính năng này, viện dẫn những yêu cầu quản lý mà họ cho là không hợp lý. Trong khi đó, Ủy ban châu Âu khẳng định ông lớn công nghệ có đủ thời gian để điều chỉnh kế hoạch của mình. Bế tắc này khiến người tiêu dùng EU không thể tiếp cận những khả năng trí tuệ nhân tạo mới nhất từ Apple. Cả hai bên giờ đây đang tham gia vào một cuộc chiến công khai về việc ai thực sự có lỗi.
Sự từ chối miễn trừ dẫn đến bế tắc
Động thái đầu tiên của Apple là nộp đơn xin miễn trừ 18 tháng từ các nghĩa vụ tương tác cụ thể của DMA liên quan đến Siri AI. Ủy ban châu Âu đã bác bỏ yêu cầu đó ngay lập tức, tuyên bố rằng việc miễn trừ tạm thời đó không được phép theo khuôn khổ hiện tại. Người phát ngôn EU Thomas Regnier nói với các phóng viên rằng thay vì tìm kiếm một giải pháp tuân thủ phù hợp, Apple chỉ đơn giản yêu cầu được miễn trừ khỏi trách nhiệm của mình. "Đó không phải là một lựa chọn," ông nhấn mạnh, thể hiện lập trường kiên quyết của Ủy ban.
EU đổ lỗi hoàn toàn cho Apple
Liên minh châu Âu đặt trách nhiệm tuyệt đối lên Apple vì sự vắng mặt của Siri AI trong khu vực. Người phát ngôn Regnier tuyên bố dứt khoát: "Quyết định không triển khai Siri AI ở EU là của Apple và chỉ của Apple mà thôi." Ông nhấn mạnh không có điều gì trong Đạo luật Thị trường Kỹ thuật số ngăn cản việc giới thiệu sản phẩm mới, miễn là chúng đáp ứng các yêu cầu về khả năng tương tác. Ủy ban coi yêu cầu miễn trừ của Apple là một nỗ lực để trốn tránh nghĩa vụ hơn là một nỗ lực thực sự để tuân thủ. Theo quan điểm của EU, công ty đã chọn cách giữ lại tính năng thay vì điều chỉnh nó theo quy định.
An ninh hay chiến lược? Lời biện hộ của Apple
Apple phản bác bằng cách đề cập đến các mối lo ngại về bảo mật, cho rằng việc tích hợp sâu Siri AI vào thiết bị người dùng khiến khả năng tương tác trở nên nguy hiểm. Giám đốc điều hành Apple, Greg Joswiak, tuyên bố rằng việc cho phép đối thủ truy cập có thể cho phép họ đọc tin nhắn, chỉnh sửa tệp, xóa nội dung hoặc thực hiện các hành động mà không có sự đồng ý của người dùng. Công ty coi nhiệm vụ của DMA là một rủi ro không hợp lý đối với quyền riêng tư của người dùng và tính toàn vẹn của thiết bị. Joswiak cũng khẳng định Apple đã cố gắng đàm phán với các cơ quan quản lý EU nhưng bị từ chối thảo luận về các phương án thay thế – một cáo buộc mà Ủy ban phủ nhận.
Không có khoan nhượng
Cả hai bên đều khẳng định muốn Siri AI có mặt tại EU, nhưng không bên nào sẵn sàng nhượng bộ. EU buộc tội Apple chỉ tìm kiếm một sự ưu ái đặc biệt thay vì một con đường tuân thủ khả thi. Apple cáo buộc EU từ chối tham gia bất kỳ cuộc đối thoại có ý nghĩa nào. Việc chỉ trích lẫn nhau khiến gần như không thể xác định ai đang nói sự thật. Các nhà quan sát dự đoán cuộc chơi đổ lỗi này sẽ tiếp diễn vô thời hạn, vì cả hai bên không có dấu hiệu nhượng bộ.
Tương lai cho người dùng EU
Người tiêu dùng EU hiện không có quyền truy cập vào một tính năng AI hàng đầu hiện có ở các thị trường khác. Bế tắc này làm nổi bật sự căng thẳng giữa kiểm soát hệ sinh thái độc quyền và nỗ lực của EU nhằm thúc đẩy thị trường kỹ thuật số mở. Quyết định của Apple giữ lại sản phẩm thay vì tuân thủ có thể tạo ra tiền lệ cho các cuộc đối đầu quy định trong tương lai. Các công ty công nghệ khác có thể theo dõi chặt chẽ để đánh giá mức độ thực thi các quy tắc của Ủy ban. Hiện tại, con đường dẫn đến Siri AI ở EU vẫn bị chặn bởi sự thiếu tin tưởng và các lập trường cứng nhắc.
Cuộc tranh chấp đang diễn ra không có dấu hiệu được giải quyết. Cả Apple và Ủy ban châu Âu đều đã cố thủ trong các câu chuyện đối lập. Công ty giữ lại sản phẩm của mình; cơ quan quản lý từ chối nới lỏng các yêu cầu DMA. Người tiêu dùng EU bị kẹt ở giữa, không có quyền truy cập vào một tính năng có thể nâng cao thiết bị của họ. Bế tắc này nhấn mạnh thách thức rộng lớn hơn trong việc điều chỉnh các nền tảng kỹ thuật số mạnh mẽ theo cách cân bằng giữa đổi mới, bảo mật và công bằng thị trường. Ngoại giao dường như bị đình trệ, và cuộc chiến truyền thông có khả năng tiếp diễn trong tương lai gần.