Een grootschalige storing heeft vanochtend drie van de grootste sociale netwerken van Meta getroffen. Gebruikers van Instagram, WhatsApp en Facebook meldden wereldwijd problemen, met een piek van meer dan vijfduizend klachten op de website Downdetector. De eerste tekenen van instabiliteit verschenen rond 10.40 uur, waarna het aantal meldingen snel opliep tot het hoogtepunt om 11.45 uur. Velen gaven aan dat hun account zonder waarschuwing was afgemeld en dat opnieuw inloggen onmogelijk bleek. Het incident leidde tot een golf van reacties op andere platforms, met name op X (voorheen Twitter).
Piek van 5.000 klachten bij Downdetector
Het platform Downdetector, gespecialiseerd in het monitoren van gebruikersklachten over apps, registreerde een plotselinge toename van meldingen kort voor 11.00 uur. De storing concentreerde zich op de drie Meta-diensten tegelijk, wat wijst op een gecentraliseerd probleem. Op het hoogtepunt overschreed het aantal meldingen de grens van vijfduizend. Veel gebruikers konden hun profielen niet openen of berichten niet verzenden, zo bleek uit de gegevens op de monitoringtool. De exacte oorzaak van de panne werd niet direct bekendgemaakt.
Tijdstippen en omvang van de panne
Volgens Downdetector begonnen de eerste klachten rond 10.40 uur en namen ze in korte tijd exponentieel toe. Het maximum werd om 11.45 uur bereikt, met meer dan vijfduizend registraties. De storing trof alle drie de platformen tegelijk, wat duidt op een onderliggend infrastructuurprobleem in plaats van een geïsoleerde fout per app. Gebruikers die probeerden in te loggen, kregen foutmeldingen of zagen dat hun sessies waren verlopen.
Gebruikersaccounts onbedoeld afgemeld
Op X verschenen honderden berichten van gebruikers die hun frustratie uitten. Velen stelden de vraag of de storing algemeen was of alleen hen trof. ‘Crashte Instagram + Facebook bij iemand anders ook?’, schreef een gebruiker. ‘Is Instagram offline? Mijn account is uitgelogd en ik kan niet opnieuw inloggen’, reageerde een ander. De berichten tonen de impact van een plotselinge onderbreking van diensten die voor velen onderdeel zijn van de dagelijkse routine. Het gemis aan directe toegang leidde tot zowel humor als boosheid.
Reacties op X tonen onvrede en humor
De chaos op de Meta-platformen zorgde voor een vloedgolf aan memes en opmerkingen op X. De volgende tweets geven een beeld van de reacties:
Instagram caiu… os solteiros finalmente conseguiram um minuto de paz no dia de hoje, satisfeitos? kkkk
— PEPITA (@PepitaOfc)
eu imediatamente indo pro twitter depois que o instagram caiu
— ben (@demisecboy)
Instagram caiu agora o WhatsApp?
— rafa (@rafaoliveira1)
A cultura de vir no Twitter pra confirmar se o Instagram caiu
— luke (@lucasrrbro)
as pessoas entrando no twitter para saber se o instagram caiu mesmo
— webdivo nettinho (@webdivonettinho)
Stilte van Meta en belofte van herstel
De persafdeling van Meta reageerde niet op vragen van CNN over de toedracht van de storing. Pas later op de dag sprak Andy Stone, directeur communicatie bij Meta, zich uit via X. Hij schreef: “We're coming back, though it may take a bit of time for everything to be fully back to normal.”
We're coming back, though it may take a bit of time for everything to be fully back to normal. https://t.co/bmtG1Mrrr7
— Andy Stone (@andymstone)
De verklaring van Stone bood enige geruststelling, maar de afwezigheid van een technische toelichting liet ruimte voor speculatie. Gebruikers bleven vragen stellen over de oorzaak van de panne.
Het voorval onderstreept hoezeer het dagelijks leven en werk verweven zijn met de ononderbroken werking van deze platformen. Zelfs met de belofte van herstel, zorgde de vertraging in de normalisatie voor onrust onder miljoenen mensen die afhankelijk zijn van Meta’s diensten voor communicatie en werk. De gebeurtenis toont de kwetsbaarheid van een digitale infrastructuur die geconcentreerd is bij één bedrijf.