Apple chuẩn bị tái ra mắt Siri với trí tuệ nhân tạo tại WWDC 2026, hội nghị khai mạc vào thứ Hai tuần này (8/6). Công ty đang nỗ lực lấy lại vị thế đã mất trong lĩnh vực AI sau nhiều năm trì hoãn và những lời hứa không được thực hiện từ Apple Intelligence. Trợ lý ảo này, vốn được công bố với phiên bản nâng cấp từ năm 2024, vẫn chưa đến tay người dùng như kế hoạch. Giờ đây, hãng công nghệ Cupertino tìm cách tái định vị chiến lược với sự hỗ trợ của Gemini, hệ thống AI đến từ Google.
Siri cải tiến: hứa hẹn dang dở và hệ lụy pháp lý
Phiên bản làm mới của Siri lần đầu được giới thiệu tại WWDC 2024, với giao diện mới, nhiều tùy chọn giọng nói và tích hợp ChatGPT. Tuy nhiên, các tính năng AI nâng cao được hứa hẹn sẽ cập nhật trong tương lai đã không ra mắt đúng thời hạn. Tình trạng này gây ra hệ quả tiêu cực cho nhà sản xuất iPhone, dẫn đến một thỏa thuận dàn xếp vụ kiện tập thể liên quan đến việc quảng bá những chức năng cuối cùng không được phát hành. Vụ việc đã phơi bày sự mong manh trong các cam kết của công ty về AI.
Thỏa thuận dập tắt vụ kiện tập thể
Vụ kiện liên quan đến người tiêu dùng cho rằng họ bị lừa dối bởi các quảng cáo về tính năng Apple Intelligence chưa bao giờ thành hiện thực. Apple đã chọn thỏa thuận ngoài tòa để kết thúc tranh chấp, tránh một phiên xét xử công khai. Dù các điều khoản tài chính không được tiết lộ, sự việc này đã làm hoen ố hình ảnh thương hiệu vốn nổi tiếng với độ tin cậy. Đối với công ty, WWDC 2026 nổi lên như một cơ hội để lật sang trang mới.
Hợp tác với Google: chiến lược mới cho Siri
Thế hệ Siri tiếp theo dự kiến sẽ sử dụng Gemini, hệ thống AI của Google, dưới một hình thức nào đó. Sự hợp tác này đặt Apple vào vị thế khác biệt so với các gã khổng lồ khác đang trực tiếp đầu tư xây dựng hạ tầng AI quy mô lớn. Trong khi các đối thủ như chính Google đã cung cấp các tính năng tự động hóa và hỗ trợ tinh vi hơn, Apple đặt cược vào sự cộng tác bên ngoài để đẩy nhanh nguồn cung của mình. Quyết định này cũng phản ánh một chiến lược thực dụng trước những chậm trễ nội bộ.
Lợi thế hình ảnh và vấn đề riêng tư
Cách tiếp cận này có thể mang lại lợi ích về nhận thức công chúng cho công ty Cupertino. Khi các doanh nghiệp công nghệ đối mặt với chỉ trích liên quan đến việc mở rộng trung tâm dữ liệu, Apple sẽ đứng xa hơn khỏi những cuộc tranh luận đó, dù vẫn duy trì thỏa thuận thương mại với Google. Động thái cho phép thương hiệu tập trung vào điểm khác biệt lịch sử: tích hợp liền mạch giữa phần cứng và phần mềm. Tuy nhiên, sự phụ thuộc vào đối thủ đặt ra câu hỏi về quyền kiểm soát trải nghiệm người dùng.
Mở rộng hiện diện khắp hệ sinh thái
Một chủ đề khác sẽ nhận được sự chú ý tại WWDC là quyền riêng tư của người dùng. Dự kiến Apple sẽ tiếp tục nhấn mạnh Private Cloud Compute, công nghệ được trình bày như một phương thức xử lý thông tin trong khi duy trì mức bảo mật tương tự dữ liệu lưu trữ trên thiết bị. Cũng có khả năng Siri sẽ có thêm tùy chọn tự động xóa hội thoại sau một khoảng thời gian nhất định, thay vì lưu trữ mặc định. Động thái này củng cố thông điệp của công ty về việc đặt người dùng làm chủ dữ liệu của họ. Theo thông tin từ Bloomberg, Siri mới dự kiến xuất hiện ở nhiều khu vực hơn trong hệ sinh thái Apple, bao gồm Dynamic Island, ứng dụng Ảnh và thậm chí một ứng dụng chuyên biệt dành cho trợ lý. Nếu điều này diễn ra, Siri sẽ không còn chỉ là công cụ cho các tác vụ đơn giản như hẹn giờ, mà sẽ đảm nhận vị trí trung tâm hơn trong trải nghiệm người dùng. Sự mở rộng này báo hiệu một sự thay đổi mô hình trong nội bộ công ty.