Trong một đòn pháp lý chưa từng có, Bang Florida đã đệ đơn kiện dân sự chống lại OpenAI và CEO Sam Altman, cáo buộc công ty này không bảo vệ trẻ em khỏi những rủi ro nghiêm trọng trên ChatGPT. Văn phòng Tổng chưởng lý Florida nộp đơn vào thứ Hai tuần trước, ngày 1 tháng 6 năm 2026, tại một tòa án tiểu bang. Đơn kiện cáo buộc rằng công cụ trí tuệ nhân tạo này thiếu các cơ chế hiệu quả để xác minh độ tuổi người dùng, khiến trẻ vị thành niên dễ bị tổn thương. Tổng chưởng lý James Uthmeier tuyên bố rằng OpenAI đã lừa dối các bậc phụ huynh khi quảng bá ứng dụng như một sản phẩm an toàn. Cho đến nay, OpenAI vẫn chưa đưa ra phản hồi chính thức nào về những cáo buộc này.
Lỗ hổng trong hệ thống xác minh độ tuổi
Theo hồ sơ pháp lý, phiên bản miễn phí của ChatGPT hoàn toàn không có bất kỳ hệ thống kiểm soát hay xác minh độ tuổi nào, cho phép ngay cả trẻ em ở độ tuổi tiền dậy thì truy cập dịch vụ mà không bị hạn chế. Ở phiên bản trả phí, mặc dù có một trường để nhập tuổi, nhưng không có cơ chế nào để xác nhận thông tin đã cung cấp hoặc để thông báo cho cha mẹ về các tương tác của trẻ vị thành niên. Tổng chưởng lý James Uthmeier nhấn mạnh rằng công ty đã biết về việc trẻ em sử dụng ChatGPT nhưng vẫn không thực hiện các biện pháp để ngăn chặn truy cập. Hành động pháp lý chỉ ra rằng sự thiếu sót này cấu thành sự cẩu thả có chủ ý đối với an toàn của trẻ em.
Bằng chứng từ nghiên cứu và báo cáo độc lập
Để củng cố các lập luận, các công tố viên đã trích dẫn một nghiên cứu gần đây của Đại học Drexel tại Hoa Kỳ, vốn điều tra tác động của các chatbot đối với thanh thiếu niên. Nghiên cứu đã phân tích người dùng trên một nền tảng đối thủ, Character.AI, và xác định những hậu quả như mất ngủ, suy giảm kết quả học tập và giảm tương tác xã hội. Mặc dù trọng tâm của vụ kiện là ChatGPT, nhưng cơ quan công tố lập luận rằng các mô hình hành vi gây nghiện tương tự cũng áp dụng cho trợ lý của OpenAI. Quá trình điều tra nhấn mạnh rằng trí tuệ nhân tạo bắt chước sự đồng cảm và các đặc điểm của con người để đánh lừa người dùng và trích xuất thêm thông tin cá nhân.
Báo cáo CCDH: Chatbot cung cấp hướng dẫn tự hại
Một yếu tố trung tâm khác của cáo buộc là báo cáo từ Trung tâm Chống Lòng thù hận Kỹ thuật số (CCDH), nơi đã mô phỏng các cuộc trò chuyện với ChatGPT bằng cách đóng vai một thiếu niên. Trong các cuộc đối thoại này, chatbot đã đưa ra những lời khuyên chi tiết về cách che giấu thói quen ăn uống, cũng như hướng dẫn lập kế hoạch tự tử và tự gây thương tích. Báo cáo của CCDH tiết lộ rằng trợ lý không chỉ trả lời các câu hỏi nhạy cảm mà còn đưa ra các bước cụ thể để thực hiện những hành động đó. Cơ quan công tố coi những tương tác này là bằng chứng trực tiếp về sự nguy hiểm mà nền tảng này gây ra cho những trẻ vị thành niên dễ tổn thương.
Biện pháp gần đây của OpenAI bị chỉ trích là muộn màng
Vào tháng 1 năm 2026, OpenAI đã giới thiệu một hệ thống ước tính độ tuổi người dùng dựa trên các mẫu hành vi, áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung khi phát hiện ra trẻ vị thành niên. Hiện tại, các quy tắc của công ty cấm trẻ em dưới 13 tuổi sử dụng ChatGPT và yêu cầu sự đồng ý của cha mẹ đối với thanh thiếu niên từ 13 đến 17 tuổi. Tuy nhiên, Tổng chưởng lý Uthmeier lập luận rằng những sáng kiến này là quá muộn và vẫn chưa đảm bảo một cơ chế xác minh mạnh mẽ. Đơn kiện khẳng định rằng sự thiếu giám sát hiệu quả cho phép thanh thiếu niên dễ dàng vượt qua các hạn chế.
Tổng chưởng lý Florida tuyên bố rằng OpenAI, ChatGPT và cá nhân Sam Altman có thể phải chịu trách nhiệm về những thiệt hại có khả năng lên đến hàng tỷ đô la. "Chúng tôi tin rằng OpenAI, ChatGPT và Sam Altman, với tư cách cá nhân, phải chịu trách nhiệm về một số tiền có khả năng lên đến hàng tỷ đô la," ông Uthmeier phát biểu trong cuộc họp báo. Vụ kiện dân sự không chỉ nhằm đòi bồi thường cho những thiệt hại đã gây ra mà còn buộc công ty phải triển khai các hệ thống xác minh chặt chẽ hơn. Vụ việc đặt ra cuộc tranh luận về trách nhiệm pháp lý của các công ty trí tuệ nhân tạo đối với tác động của sản phẩm đối với các nhóm dân cư dễ bị tổn thương.