Sáng ngày 12 tháng 6 năm 2026, người dùng trên toàn thế giới của Instagram, WhatsApp và Facebook cùng lúc trải qua sự cố gián đoạn diện rộng, theo dữ liệu từ Downdetector. Các báo cáo lỗi bắt đầu xuất hiện từ khoảng 10h40 và tăng vọt, đạt đỉnh vào lúc 11h45 với hơn 5.000 khiếu nại. Nhiều tài khoản bất ngờ bị đăng xuất và không thể đăng nhập lại, gây ra làn sóng hoang mang. Ngay lập tức, mạng xã hội X tràn ngập các bài đăng hỏi thăm và phàn nàn về tình trạng này.
Diễn biến gián đoạn trên ba nền tảng Meta
Downdetector, trang chuyên giám sát khiếu nại về ứng dụng, ghi nhận các báo cáo bắt đầu tập trung từ gần 10h40. Số lượng phàn nàn leo thang nhanh chóng và chạm mức cao nhất vào khoảng 11h45, vượt quá 5.000 thông báo. Cả ba dịch vụ — Instagram, WhatsApp và Facebook — đều bị người dùng nhắc đến đồng thời. Nhiều người không thể mở trang cá nhân hoặc gửi tin nhắn, theo các bài đăng trên công cụ giám sát này.
Thông tin chi tiết từ dữ liệu giám sát
Các ghi nhận từ Downdetector cho thấy sự cố diễn ra trong khung giờ sáng nay, ảnh hưởng đến nhiều khu vực. Mặc dù số lượng người dùng bị tác động cụ thể không được công bố, nhưng mức khiếu nại vượt ngưỡng 5.000 phản ánh quy mô đáng kể. Nhiều báo cáo mô tả tài khoản bị ngắt kết nối khỏi máy chủ, khiến việc truy cập hoàn toàn bất khả thi. Dữ liệu này cho thấy sự cố mang tính hệ thống chứ không chỉ giới hạn ở một vài người dùng.
Phản ứng của người dùng và sự im lặng ban đầu từ Meta
Trên các nền tảng khác như X, người dùng đặt câu hỏi liệu sự cố có mang tính toàn cầu hay không. Một số báo cáo cho thấy các tài khoản đã bị ngắt kết nối khỏi máy chủ. 'Có ai bị sập Instagram + Facebook không?' một người dùng viết. 'Instagram sập rồi à? Tài khoản của tôi bị đăng xuất và không thể đăng nhập lại,' một người khác bình luận. Những bài đăng này phản ánh sự bực bội của những ai mất quyền truy cập trong suốt buổi sáng.
Phát ngôn từ lãnh đạo truyền thông Meta
CNN đã liên hệ với bộ phận truyền thông của Meta để tìm hiểu nguyên nhân nhưng không nhận được phản hồi cho đến thời điểm kết thúc bản tin. Sự thiếu vắng phản hồi chính thức ngay lập tức đã làm gia tăng suy đoán trong cộng đồng người dùng. Tuy nhiên, vào buổi chiều cùng ngày, giám đốc truyền thông của Meta, Andy Stone, đã sử dụng X để trấn an những người bị ảnh hưởng. Ông đăng: 'Chúng tôi đang quay trở lại, mặc dù có thể mất một chút thời gian để mọi thứ trở lại hoàn toàn bình thường.'
We're coming back, though it may take a bit of time for everything to be fully back to normal.
— Andy Stone (@andymstone)
Người dùng đổ xô đến X để phản ánh và than phiền
Trong những giờ sau sự cố, hàng trăm bài đăng trên X đã cho thấy cách người dùng Brazil phản ứng trước tình trạng gián đoạn. Sự hài hước và bức xúc xen lẫn trong các dòng trạng thái. Dưới đây là một số phản hồi tiêu biểu:
- Instagram caiu… os solteiros finalmente conseguiram um minuto de paz no dia de hoje, satisfeitos? kkkk— PEPITA (@PepitaOfc)
- eu imediatamente indo pro twitter depois que o instagram caiu— ben (@demisecboy)
- Instagram caiu agora o WhatsApp?— rafa (@rafaoliveira1)
- A cultura de vir no Twitter pra confirmar se o Instagram caiu— luke (@lucasrrbro)
- as pessoas entrando no twitter para saber se o instagram caiu mesmo— webdivo nettinho (@webdivonettinho)
Sự kiện này cho thấy mức độ phụ thuộc của người dùng vào các nền tảng Meta trong đời sống số hàng ngày. Dù có lời hứa khôi phục, việc chậm trễ trong quá trình trở lại bình thường đã gây lo lắng cho hàng triệu người sử dụng các dịch vụ này để giao tiếp và làm việc.